Écouter avant de décider
Un bon produit ne se résume pas à une liste de fonctionnalités. Il commence par des situations réelles, racontées par les personnes qui les vivent quotidiennement.
Améliorer sans ajouter du bruit
Chaque nouveauté doit résoudre un problème identifiable. Si une option demande trop d'explications, elle mérite probablement d'être simplifiée avant d'être publiée.
- Mesurer les irritants les plus fréquents.
- Tester une réponse simple.
- Observer son usage avant d'aller plus loin.
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