Veety Support

Help center

Choose your space, find the right category, then open detailed answers.

Compte et application

Connexion, profil, données personnelles et réglages de l'application passager.

Réservation et trajet

Réserver, planifier, modifier ou suivre une course avec Veety.

Paiements et reçus

Moyens de paiement, prix final, reçus et problèmes de facturation.

Sécurité et support

Objet perdu, incident, notation chauffeur et contact support.

Search

CategoryCompte et application TopicProfil QuestionComment modifier mes informations personnelles ?QuestionComment supprimer mon compte passager ?TopicConnexion QuestionJe ne reçois pas mon code de connexion.QuestionPuis-je utiliser plusieurs téléphones ?TopicNotifications QuestionPourquoi activer les notifications ?QuestionJe ne reçois plus les alertes de course.CategoryRéservation et trajet TopicRéserver QuestionComment réserver un trajet ?QuestionPuis-je planifier une course ?TopicModifier ou annuler QuestionComment annuler une course ?QuestionPuis-je changer la destination ?TopicPrise en charge QuestionComment reconnaître mon chauffeur ?QuestionLe chauffeur est en retard, que faire ?CategoryPaiements et reçus TopicMoyens de paiement QuestionQuels moyens de paiement sont acceptés ?QuestionPourquoi mon paiement est refusé ?TopicPrix QuestionPourquoi le prix final change ?QuestionLe prix est-il connu avant de confirmer ?TopicReçus QuestionOù retrouver mon reçu ?QuestionPuis-je recevoir un reçu par email ?CategorySécurité et support TopicIncident QuestionComment signaler un problème de sécurité ?QuestionComment signaler un comportement inadapté ?TopicObjet perdu QuestionJ'ai oublié un objet dans le véhicule.QuestionLe chauffeur ne répond pas.TopicQualité QuestionComment noter un chauffeur ?QuestionPuis-je modifier un avis ?CategoryInscription et documents TopicDémarrer QuestionComment devenir chauffeur Veety ?QuestionCombien de temps prend la validation ?TopicPièces à fournir QuestionQuels documents dois-je fournir ?QuestionPourquoi mon document est refusé ?TopicMise à jour QuestionComment remplacer une assurance ?QuestionPuis-je changer de véhicule ?CategoryCourses et activité TopicDisponibilité QuestionComment recevoir plus de demandes ?QuestionPuis-je conduire dans plusieurs villes ?TopicAcceptation QuestionPuis-je refuser une course ?QuestionQue faire si le passager ne se présente pas ?TopicIncident de course QuestionComment signaler un incident avec un passager ?QuestionLe passager veut changer fortement l'itinéraire.CategoryRevenus et paiements TopicSuivi des gains QuestionComment suivre mes revenus ?QuestionPourquoi un montant est en attente ?TopicVersement QuestionQuand suis-je payé ?QuestionComment modifier mes informations bancaires ?TopicModèle Veety QuestionComment fonctionne le modèle sans commission ?QuestionOù voir les frais appliqués ?CategoryApplication et support TopicTechnique QuestionL'application ne me géolocalise pas.QuestionJe ne reçois pas les demandes.TopicCompte chauffeur QuestionComment modifier mes informations ?QuestionMon compte est suspendu.TopicSupport QuestionComment contacter le support chauffeur ?QuestionQuels éléments fournir au support ?

Preview of the Veety passenger app

Preview of the Veety driver app

Preview of the Veety driver web space

Your app, always with you.

Scan the QR Code to get the app.

QR code to download the Veety passenger app

App Store Play Store